Das Operations Control Center, der Kontrollraum der Metropolitan Transit Authority (MTA), die U-Bahnen und andere Züge in der Region New York betreibt, befindet sich auf der West 54th Street, mitten in Manhattan. Die fast 2.000 Quadratmeter große Anlage mit neun Meter hohen Decken erinnert an die Brücke eines Raumschiffs.
Zwischen 75 und 90 Mitarbeiter sitzen Tag und Nacht auf mehreren Ebenen, die durch Stufen und Geländer voneinander getrennt sind an Schreibtischen mit jeweils fünf bis sechs großen Monitoren. Im vorderen Teil des Raumes befindet sich eine deckenhohe Anzeigetafel, auf der die Züge zu sehen sind, wie sie sich in Echtzeit im System bewegen. Die Beschäftigten behalten alles im Auge und greifen nur zur Fehlerbehebung ein.
