Jorge Muñoz kommt seit mehr als 13 Jahren zusammen mit seiner Schwester Luz in einem weißen Pick-up-Truck an eine Straßenecke in Queens, den Wagen gefüllt mit warmen Mahlzeiten, Kaffee und Kakao für Bedürftige.
Ist man in die engere Auswahl gekommen, folgt eine rigorose Bewerbungsprozedur: Man muss detaillierte Auskunft über seine komplette finanzielle Situation geben, natürlich mit den entsprechenden Dokumenten. Auch die persönlichen Verhältnisse, z. B. Scheidungen, interessieren das CoOp Board. Möchte der Bewerber einen Hund mitbringen, muss der Vierbeiner sich für gewöhnlich mit vorstellen.